Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Dolce-Paris.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Nous proposons également une option de livraison express en 24h-48h.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Où sont fabriquées les collections Dolce-Paris ?
Nos collections sont dessinées à Paris et fabriquées dans des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal de haute qualité, principalement en Europe.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.